Условия обмена/возврата.
Если Вам не подошла, по каким-либо критериям, обувь купленная у нас, Вы можете обменять Ваш заказ. Возврат осуществляется согласно действующему законодательству, т.е. согласно ст. 9 п. 2: «Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати
договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.»
Для обмена/возврата необходимо учесть некоторые пункты:
1. С момента получения заказа прошло не более 14 дней (согласно чеку и квитанции о получении товара).
2. Товар в идеальном предпродажном состоянии (нет потертостей, нет царапин, сохранены все наклейки и пр., нет следов эксплуатации).
3. Сохранена оригинальная заводская упаковка (без нанесений каких-либо пометок, адресов, телефонов и т.п.).
4. Имеются все отпускные документы (чек, накладная, сертификат, гарантия или иные документы, выданные при получении товара) в полном объеме.
Если все, вышеперечисленные условия соблюдены, то Вам необходимо оформить заявку на возврат (ссылка). Далее менеджер согласует с Вами детали обмена/возврата.
Обмен/возврат качественного (без заводского дефекта) товара осуществляется за счет заказчика.
Внимание: Согласно законодательству: если покупатель – не частное лицо, а организация или предприниматель, либо частное лицо – которое приобрело товар с целью использования в предпринимательской деятельности – обмен/возврат товаров осуществляется только, при наличии производственного брака.
Гарантийные обязательства на обувь.
Все условия соответствуют требованиям Закона "О защите прав потребителей" и нормативным документам (ГОСТ ДСТУ).
1. Гарантийные сроки на сезонную обувь наступают с момента начала сезона, при носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются.
2. Гарантия на обувь не распространяется при несоблюдении условий эксплуатации.
3. На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, фурнитура и др.) гарантия не распространяется.
4. Обувь с мелкими устранимыми послепроизводственными недостатками (отклейка декоративного ранта, разрыв нитки на прошивной подошве и др.) не является основанием для возврата, обмена обуви.
5. Мелкие устранимые дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, которые не изменили функционального назначения обуви, на протяжении гарантийного срока - устраняются изготовителем (продавцом), путем ремонта.
6. Не подлежит обмену обувь, которая не сохранила товарный вид и потребительские свойства.
Приятных покупок в интернет-магазине обуви от отечественных производителей Sapognik.com.ua